Клиентският профил в онлайн книжарница улеснява поръчките, защото пази данните за доставка, историята на покупките и любимите заглавия на едно място, без клиентът да въвежда информацията си при всяка нова поръчка. Това прави пазаруването по-бързо при следващо посещение.
Съхранени данни за доставка.
Веднъж въведени, адресът и телефонният номер остават запазени за следващи поръчки, което спестява време при плащане.
История на покупките.
Профилът показва кои книги вече са поръчани, което помага да се избегне случайно дублиране и улеснява поръчката на подарък за същия човек.
Списък с желани заглавия.
Тази функционалност прави редовното пазаруване от онлайн книжарница значително по-организирано за клиента.
Известия за нови заглавия и промоции.
Профилът позволява получаване на персонализирани известия за нови книги от любим автор или за намаления в интересна за клиента категория.
Няколко адреса за доставка в един профил.
Много клиенти поръчват книги както за дома, така и за работния си адрес или за близък, който живее в друг град. Профилът позволява няколко адреса да се запазят и да се избира между тях с едно кликване при всяка нова поръчка. Това е особено удобно преди празници, когато една и съща книга трябва да стигне до различни получатели, без данните да се въвеждат отново всеки път.
Проследяване на текущи поръчки.
В профила се вижда на какъв етап е всяка активна поръчка — приета, обработена, предадена на куриер или доставена. Номерът за проследяване стои на същото място, така че не е нужно да се търси в електронната поща. Ако възникне въпрос, кореспонденцията с книжарницата се води по конкретен номер на поръчка, което ускорява намирането на решение значително.
Контрол върху личните данни и известията.
Профилът е и мястото, където клиентът управлява собствената си информация — променя телефон или адрес, коригира данни за фактура и решава какви съобщения желае да получава. Възможността известията да се ограничат само до избрани категории предпазва от излишна поща и запазва интереса към наистина полезните предложения. Този контрол е важна част от доверието между читателя и книжарницата.
Профилът пести време при всяка следваща поръчка.
Първоначалната регистрация отнема минута, но се изплаща при всяка нова покупка. Вместо повтарящо се въвеждане на данни, поръчката се оформя с няколко кликвания, което прави редовното купуване на книги наистина лесно занимание.
| Функция в профила | Какво позволява | Полза за клиента |
|---|---|---|
| Запазени данни за доставка | По-бързо оформяне на поръчка | Спестено време |
| История на поръчките | Преглед на минали покупки | Избягване на дублиране |
| Списък с желани книги | Планиране на бъдещи покупки | По-добра организация |
| Персонализирани известия | Информация за новости и промоции | Навременни решения |
Книжарница Букварче развива клиентския си профил с фокус върху удобството на всеки читател. Все повече хора избират книжарница Букварче именно заради лесното управление на поръчките през личния си профил.
